По итогам работы экспертного совета при ФАС России, Wildberries и Ozon внесли ряд важных поправок в свои правила, которые напрямую затрагивают операционную и финансовую сторону бизнеса продавцов. Эти изменения направлены на устранение спорных практик, на которые ранее поступали жалобы.
На Wildberries с 1 ноября отменена индексация остатка товара, из-за которой селлерам приходилось делать сложный выбор между участием в акциях и повышенной стоимостью хранения. Также доработан «Конструктор тарифов»: теперь можно отказаться от допуслуг раньше срока и приобретать их по отдельности. С 18 ноября обещают запустить сервис досрочного вывода средств.
Ozon скорректировал правила обработки возвратов. Покупатели получат больше свободы в распоряжении товаром, а для продавцов внедрят функцию автовывоза возврата со склада, что должно упростить логистику. Также платформа обещает убрать необоснованные блокировки личных кабинетов.
Итоги
- Wildberries отменил индексацию остатка и сделал тарифы гибче, что снижает непредвиденные издержки.
- Ozon упростил процесс возвратов для продавцов, автоматизировав часть логистических операций.
- Изменения, инициированные ФАС, направлены на создание более прозрачной и справедливой среды для малого и среднего бизнеса на маркетплейсах.
